清研智库:谁设置了疫情传播的议程

作者:王知凡  清研智库研究员

清研智库研究员袁品、李润宇对本文亦有贡献

敲黑板,先划重点

1、主流媒体成为第一首发媒体,社交媒体成为第一接触媒体

2、官方发布成为第二信源,往往意外引爆舆情

3、微博成为最活跃的社交媒体信息源,微博KOL的贡献比例不高

4. 我们因此勾勒出了这次疫情信息传播的整个流程:由主流媒体、官方发布作为主要新闻源头,提供主要首发信息内容,由社交媒体/自媒体加速信息传播的深度和广度,最终形成舆情热点。

 

作为影响全国的公共卫生事件,有关新型冠状肺炎(NCP)的信息,不但成为了最近一个月最受全国人民关注的新闻,也是各类媒体、自媒体、群消息爆炸式传播的内容,没有之一。从近期的百度搜索风云榜及微博热搜榜上来看,媒体和公众传播的焦点话题都聚集在新型冠状肺炎疫情的相关信息,占比56%,远高于其他类型新闻。

我们从中筛选出关于新型冠状肺炎疫情最热门的40个话题,通过对这些话题追踪溯源,找出是哪些机构或媒体造就了这些舆论焦点。最终的统计结果如下:

说明:

1、热门话题选取时间段为2020年1月29日至2月7日。

2、新闻源头由多家媒体同时报道的(如新闻发布会或公关通稿等),统计中选取该新闻发布的机构为首发机构,而非首发媒体。

 

首发媒体/机构代表着某一话题的发起者,是后续舆情传播的起点,因此我们根据这一指标来分析疫情期间议程设置。从上面这张表中可以分析出:

一、主流媒体成为第一首发媒体,社交媒体成为第一接触媒体

 

在这次新冠状病毒疫情中,40个热门话题中有约50%是由主流媒体作为首发媒体(见话题序号1-19),同时主流媒体在疫情新闻的发布上也很好运用了不少新媒体手段,人民日报微博、荔直播(江苏省广播电视总台融媒体新闻中心打造的“网络电视直播+短视频”品牌)、津云(天津市移动新媒体总平台)的报道都一度成为媒体转载和网民热议的焦点。

但是,社交媒体虽然不是新闻源的主要生产媒体,却是信息传播的第一载体,数量庞大的自媒体账号(如公众号)也是舆情热点分析评论文章的主要来源地之一,其持续推送的信息流使用户沉浸疫情信息。

根据清研智库近期对全国媒体受众随机抽样调查获得的数据,在疫情期间,近一半的受众每时每刻都在关注着疫情信息,这个程度远高于人们平时对媒体接触频率。在这时刻关注疫情的受众中,信息获取的渠道主要来源则是社交媒体。

在全国性的公共事件中,微博话题刷屏、微信公众号的活跃更新、贴吧论坛的热议,自媒体领域爆发出了强大的内容再创造力和信息传播力,持续性吸引着受众的注意力,抢夺着媒体接触时长。

二、官方发布成为第二信源,往往意外引爆舆情

作为重大的公共卫生事件,公众更倾向于从最具有权威性、公信力的机构了解最新信息。来自各类政府发布会的消息可以分分钟成为热搜话题,这一现象比平时表现的更加明显。

在本文统计的40个热搜话题中,有32.5%的话题来自于政府官方发布,平时少有人关注的政府官方网站也成为了媒体和公众关注的重点,从内容上看,疫情最新数据、疫情预防科普、疫情应对政策这三类内容,人们更倾向于援引和查找政府官方发布的信息。

此外,作为疫情处置的相关方,医院和公益机构发布的新闻也成为媒体传播和公众关注的重点,这些机构的社交媒体账号也贡献了不少舆情焦点。

但是,湖北多次官方发布,未能充分发挥舆论引导的价值,反而多次引发了热议话题,甚至是负面舆情。

三、微博成为社交媒体最活跃信源,KOL贡献比例不高

在本次疫情中,除了主流媒体报道和政府官方发布,微博成为贡献最多热搜话题的信息源。不少媒体的报道选材都源自于微博消息,而这些微博内容本身的点击量有限,却因大量媒体的报道转载,迅速形成了舆论焦点。

不仅有上文提到的主流媒体重视微博账号的经营,将与疫情有关的社会新闻选择在自己的微博号上首发,还有不少政府机构的官微也承担了信息发布的作用。

比如,上海市场监管局官微发布了上海家乐福因哄抬蔬菜价格被罚200万的消息,被大量媒体关注并采写成新闻;四川旺苍县公安局官微@平安旺苍发布了视频,为了制止居民聚众打麻将,民警收走麻将中的四个壹万寓意“以防万一”,因其轻松活泼的内容形式也受到媒体的关注。

在本文统计的40个话题中,有3个话题来自于微博KOL(Key Opinion Leader关键意见领袖),占比7.5%,分别是旅游博主@薛不凡lll发布的话题#等到疫情结束的那一天#,张纯医生删微博事件,搞笑博主@神回复吐槽帝发布的话题#上楼请踢我一脚#。

虽然与娱乐事件和营销事件相比,疫情热门话题Top40中微博KOL的贡献比例不高,但是未上榜的数量巨大、种类繁多,在调节公众情绪、丰富话题种类中起到不容忽视的作用。

值得一提的是,平时作为非主流的弹幕视频网站B站(哔哩哔哩),在这次疫情传播中因一个视频一度被广泛关注。2月3日,B站用户Ele实验室发布视频,展示了不同人员流动意向参数会导致不同的疫情发展情况,由此引发的话题“为什么现在还没到出门的时候”成为热搜。

 

 

我们因此勾勒出了这次疫情信息传播的整个流程:由主流媒体、官方发布作为主要新闻源头,提供主要首发信息内容,由社交媒体/自媒体加速信息传播的深度和广度,最终形成舆情热点。

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